Як змінити мобільного оператора без зміни номера через Дію: які документи потрібні, покрокова інструкція

У застосунку «Дія» запрацювала можливість подати заяву на перенесення мобільного номера до мережі lifecell. Після зміни оператора абонент збереже повний номер телефону разом із кодом мережі, а для користування зв’язком потрібно буде активувати нову SIM-картку, пише IZ з посиланням на портал «Дія».

Послуга перенесення номера, також відома як MNP, дає змогу перейти до іншого мобільного оператора без необхідності повідомляти родичам, колегам, банкам та онлайн-сервісам нові контактні дані.

Як перенести номер до lifecell через Дію

Спочатку користувачеві потрібно відкрити застосунок «Дія» та подати заяву на перенесення мобільного номера. Після цього необхідно придбати стартовий пакет lifecell — у магазині оператора, іншій торговій точці або онлайн.

Номер нової SIM-картки потрібно додати до сформованої заяви. Зробити це дозволяється як безпосередньо під час оформлення звернення, так і пізніше.

Після подання заявки чинний оператор перевіряє інформацію про абонента. За даними «Дії», цей етап може тривати до чотирьох годин.

Що відбувається після перевірки заявки

Якщо заявку погоджено, користувач отримає SMS-повідомлення із зазначенням дати та часу перенесення номера.

Після надходження повідомлення про початок процедури необхідно:

1. Вимкнути або перезавантажити телефон.
2. Вийняти SIM-картку попереднього оператора.
3. Установити нову SIM-картку lifecell.
4. Дочекатися завершення активації номера в новій мережі.

Стара SIM-картка після початку перенесення перестане працювати. Після завершення процедури абонент зможе поповнювати рахунок, здійснювати дзвінки та користуватися мобільним інтернетом уже в мережі lifecell.

Технічний процес перенесення може передбачати короткочасну відсутність зв’язку. Оператор зазначає, що сама технічна процедура зазвичай триває не більше трьох годин.

Які документи потрібні для подання заяви

Щоб скористатися послугою безпосередньо в застосунку «Дія», абонент має відповідати кільком умовам.

Необхідно:

• бути авторизованим у застосунку «Дія»;
• мати реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• мати в застосунку ID-картку, закордонний паспорт або посвідчення водія.

Зазначені документи використовуються для підтвердження особи власника номера та перевірки даних, необхідних для переходу до нового оператора.

Як часто дозволено змінювати оператора

Переносити один і той самий номер до іншої мобільної мережі можна не частіше ніж один раз протягом 30 календарних днів.

Під час переходу зберігається весь номер, включно з початковим кодом оператора. Наприклад, номер із кодом, який раніше належав іншій мережі, після перенесення продовжить відображатися без змін.

Кошти, що залишилися на балансі попередньої SIM-картки, автоматично до нового оператора не переносяться.

Соціальний тариф для пенсіонерів

Пенсіонери, які переходять до lifecell зі збереженням номера, можуть підключити соціальний тарифний план «Турбота». Його заявлена вартість становить 190 гривень на місяць.

Умови підключення тарифу та перелік документів для підтвердження права на пільгове обслуговування варто уточнювати під час оформлення заявки або в магазині оператора.

Наразі подання заяви безпосередньо в «Дії» доступне для переходу до lifecell. У майбутньому такий спосіб оформлення планують поширити й на інших українських операторів мобільного зв’язку.пише IZ з посиланням на

Читайте також про те як записатися до Пенсійного фонду через застосунок: інструкція з авторизацією через КЕП, «Дія.Підпис» та ID.GOV.UA.