У Приват24 стався масштабний збій: користувачі не могли увійти в застосунок

У понеділок, 11 травня, у роботі застосунку Приват24 зафіксували масштабний технічний збій. Користувачі повідомляли про проблеми з авторизацією та неможливість виконувати операції в сервісі, пише IZ, посилаючись на РБК-Україна.

За даними повідомлень у соцмережах, перебої почалися приблизно об 11:30. У багатьох клієнтів застосунок не завантажувався або не дозволяв увійти в акаунт.

Під час спроби скористатися сервісом користувачі бачили повідомлення:

«Помилка виконання операції. Будь ласка, повторіть пізніше».

Частина клієнтів також повідомляла про появу помилки з кодом 502, яка зазвичай свідчить про проблеми з обробкою запиту на сервері.

У ПриватБанку пояснили причину збою

У ПриватБанку підтвердили тимчасові технічні проблеми з авторизацією та входом у Приват24.

Прес-секретар банку Олег Серга у коментарі РБК-Україна заявив, що фахівці працювали над усуненням збою.

«Ми працюємо над усуненням тимчасового технічного збою з авторизацією та входом у Приват24. Просимо вибачення у наших клієнтів за незручності, пов’язані з ситуацією», — повідомив представник банку.

Роботу Приват24 відновили

Станом на 12:08 у ПриватБанку повідомили про відновлення роботи сервісу.

У банку зазначили, що технічні збої можуть траплятися, однак команда оперативно реагує, щоб клієнти могли користуватися сервісом без затримок.