Поїзди «Укрзалізниці» затримуються до 15 годин: які рейси найбільше відстають від графіка

В Україні другу добу поспіль фіксують значні затримки пасажирських поїздів. Через наслідки бойових дій та повітряні тривоги залізничникам доводиться оперативно змінювати графіки руху. Окремі рейси відстають від розкладу на 8–15 годин, а прогнозований час прибуття може коригуватися залежно від ситуації на маршруті, пише IZ з посиланням на сайт “Укрзалізниці”.

Які поїзди затримуються найбільше

Найбільше відставання від графіка наразі зафіксоване у поїзда Суми — Київ-Пасажирський. Його затримка перевищує 15 годин.

Значні зміни у графіку стосуються також поїздів, які сполучають Київ, Харків, Дніпро, Одесу, Ужгород, Івано-Франківськ та інші міста.

Серед рейсів із найбільшими затримками:

• Суми — Київ-Пасажирський — близько 15 годин;
• Дніпро-Головний — Івано-Франківськ — 9 годин 33 хвилини;
• Київ-Пасажирський — Солотвино-1 — 9 годин 28 хвилин;
• Конотоп — Жмеринка — 9 годин 19 хвилин;
• Харків-Пасажирський — Одеса-Головна — 8 годин 34 хвилини;
• Харків-Пасажирський — Ужгород — 8 годин 33 хвилини.

Зазначений час затримки не є остаточним. Він може як збільшуватися, так і скорочуватися залежно від оперативної обстановки та можливості продовження руху на окремих ділянках залізниці.

Чому поїзди «Укрзалізниці» відстають від розкладу

В «Укрзалізниці» пояснюють масштабні затримки впливом бойових дій на роботу залізничної інфраструктури. Додатково на графік руху впливають тривалі та повторні повітряні тривоги.

У таких умовах залізничники змушені коригувати маршрути та час проходження окремих ділянок. Частина оперативних рішень ухвалюється з урахуванням безпеки пасажирів і працівників залізниці.

Через це фактичний час прибуття поїздів може суттєво відрізнятися від зазначеного у квитках розкладу.

Що «Укрзалізниця» пропонує пасажирам через затримки

На тлі масових затримок компанія тимчасово змінила порядок роботи залів очікування на вокзалах. Усі платні зали очікування можна відвідувати безкоштовно до ранку 29 серпня.

Для пасажирів також передбачена додаткова допомога на вокзалах. Зокрема, вони можуть:

• безкоштовно отримати питну воду та чай;
• скористатися «Пунктами незламності»;
• зарядити мобільний телефон та інші пристрої;
• перебувати у доступних приміщеннях вокзалу під час повітряної тривоги.

Ці можливості діють для пасажирів, які через значне відставання поїздів змушені довше очікувати на відправлення або пересадку.

Як повернути гроші за квиток через затримку поїзда

Якщо через затримку пасажир не зміг скористатися своїм поїздом, він може звернутися щодо повернення повної вартості квитка.

Для оформлення повернення необхідно подати відповідну заяву через сайт «Укрзалізниці» у розділі, присвяченому поверненню квитків.

У заявці потрібно вказати інформацію про проїзний документ, надати реквізити рахунку для зарахування коштів та підтвердити звернення за допомогою Дія.Підпису.

Читайте також про те, що Укрзалізниця скасувала поїзди Миколаїв — Долинська: що відомо про обмеження.