ПФУ пояснив, як пенсіонерам за кордоном оновити дані після заміни паспорта: що робити після отримання ID-картки

Пенсіонери, які перебувають за межами України та замінили паспорт-книжечку на ID-картку, повинні повідомити про новий документ Пенсійний фонд України. Оновити особисті дані можна дистанційно через вебпортал електронних послуг ПФУ, пише IZ.

Після внесення актуальної інформації до пенсійної справи громадянин зможе пройти фізичну ідентифікацію за допомогою Дія.Підпису або через відеоконференцію повідомляє ПФУ.

Чому необхідно повідомити ПФУ про новий паспорт

Пенсійні виплати здійснюються на підставі документів, у яких містяться достовірні та актуальні відомості про одержувача.

Якщо пенсіонер отримав новий паспорт, відповідні зміни необхідно внести:

• до особової картки в реєстрі застрахованих осіб;
• до пенсійної справи;
• до Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування.

Невідповідність паспортних даних може ускладнити проходження фізичної ідентифікації та підтвердження особи одержувача пенсії.

Як дистанційно змінити паспортні дані

Подати заяву можна через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України.

Пенсіонеру потрібно:

1. Авторизуватися в особистому кабінеті на вебпорталі ПФУ.
2. Відкрити розділ «Щодо пенсійного забезпечення».
3. Обрати пункт «Внесення змін до пенсійної справи».
4. Перейти до послуги «Заява про зміну особистих даних».
5. Зазначити нові паспортні дані та додати необхідні документи.
6. Підписати заяву кваліфікованим електронним підписом.

Ця послуга використовується у разі зміни прізвища, імені, по батькові або реквізитів паспорта.

Як записатися до Пенсійного фонду через застосунок: інструкція з авторизацією через КЕП, «Дія.Підпис» та ID.GOV.UA

Як пройти фізичну ідентифікацію після оновлення даних

Після того як ПФУ актуалізує інформацію про нову ID-картку, пенсіонер може дистанційно підтвердити свою особу.

Для цього доступні два способи:

• ідентифікація через Дія.Підпис;
• сеанс відеоконференцзв’язку з представником Пенсійного фонду.

Обидва варіанти дозволяють пройти процедуру без особистого відвідування сервісного центру в Україні.

Що знадобиться для подання заяви

Для дистанційного оновлення інформації пенсіонеру необхідні:

• доступ до особистого кабінету на порталі ПФУ;
• реквізити нової ID-картки;
• електронні копії документів;
• кваліфікований електронний підпис;
• стабільне підключення до інтернету.

Заяву слід заповнювати відповідно до даних, зазначених у новому паспорті.

Читайте також про те, що пенсії з 2 серпня 2026 призначатимуть за новими правилами: кому зарахують додатковий стаж.