ПФУ пояснив, що робити українцям, які двічі отримали доплату 1500 грн

Частина отримувачів додаткової адресної підтримки могла повторно отримати одноразову виплату у розмірі 1500 грн. У Пенсійному фонді України заявили, що причиною стало технічне дублювання нарахувань, пише IZ, посилаюxись на ПФУ.

Пенсійний фонд України готує врегулювання ситуації з помилковою повторною виплатою одноразової грошової допомоги. Йдеться про 1500 грн, які окремим громадянам могли надійти двічі через технічний збій у системі.

У ПФУ наголосили: отримувачам не потрібно самостійно повертати кошти або здійснювати перекази на рахунки фонду без офіційних інструкцій. Порядок повернення помилково нарахованих сум визначатиметься окремо та відбуватиметься лише в межах правової процедури.

Що мають знати отримувачі виплат

Громадянам, які отримали повторне зарахування, радять дочекатися індивідуального повідомлення від Пенсійного фонду. У ньому мають пояснити подальший порядок дій щодо врегулювання помилкової виплати.

У ПФУ також зазначили, що використання коштів, які були нараховані повторно, не стане підставою для автоматичного блокування або призупинення поточних соціальних виплат. Такі випадки розглядатимуть окремо, а отримувачам надаватимуть персональні роз’яснення.

За консультацією громадяни можуть звернутися до будь-якого територіального органу Пенсійного фонду України.

У ПФУ перевіряють скарги на блокування карток

Окремо фахівці фонду аналізують звернення громадян щодо можливих супутніх проблем після технічного збою. Серед таких скарг:

• раптове блокування банківських карток;
• некоректне списання коштів із рахунків;
• помилки в інформуванні отримувачів соціальної допомоги.

У Пенсійному фонді повідомили, що внутрішні алгоритми та технічні процедури додатково переглянуть. Це має зменшити ризик повторення подібних ситуацій під час подальших соціальних виплат.

Читайте також про те, що в Україні готують реформу спецпенсій для військових: право на виплати може давати навіть рік служби.