Що робити, якщо втратили смартфон за кордоном: шість кроків для збереження даних та мінімізації збитків

Під час подорожей за кордон втратити смартфон — це справжній виклик. Ця ситуація може спричинити як незручності через відсутність засобу зв’язку, так і серйозні проблеми з витоком важливої інформації, яка зберігається у гаджеті. Банківські дані, паролі, приватні фотографії — все це може потрапити в руки зловмисників, пише IZ. Тому діяти потрібно швидко та чітко. Ось шість кроків, які допоможуть захистити ваші дані та правильно організувати процес відновлення.

1. Використовуйте функції віддаленого керування смартфоном

Сучасні смартфони мають функції, що дозволяють знайти пристрій або навіть віддалено його заблокувати. Якщо у вас iPhone, скористайтеся додатком Find My iPhone, для Android — Find My Device. З їхньою допомогою можна визначити місцезнаходження смартфона, якщо він увімкнений і підключений до мережі. Також ви можете видалити всі дані з гаджета, щоб вони не потрапили в руки зловмисників. Цей спосіб працює лише за умови, що функцію було налаштовано заздалегідь. Для цього потрібен доступ до іншого пристрою, підключеного до вашого облікового запису.

2. Оновіть паролі на всіх сервісах

Якщо доступ до смартфона отримали сторонні особи, змініть усі паролі, які ви використовували на пристрої. Почніть із важливих облікових записів: банківських додатків, електронної пошти, соціальних мереж. Це мінімізує ризик несанкціонованого доступу до ваших акаунтів. Бажано встановити двофакторну автентифікацію для додаткового захисту.

3. Зверніться до мобільного оператора

Зателефонуйте до свого оператора мобільного зв’язку, щоб заблокувати SIM-картку. Це дозволить уникнути ситуацій, коли ваш номер використають для підтвердження транзакцій або доступу до акаунтів. Також оператор може надати вам номер IMEI втраченого телефону. Це унікальний ідентифікатор пристрою, який буде потрібен для подання заяви до поліції чи страхової компанії.

4. Подайте заяву в поліцію

Звернення до поліції є обов’язковим кроком, особливо якщо смартфон було вкрадено. Оформлення заяви допоможе офіційно зафіксувати факт втрати або крадіжки. Для цього можуть знадобитися ваші документи, опис пристрою та номер IMEI. Хоча повернення смартфона не завжди гарантоване, цей крок важливий для взаємодії зі страховими компаніями та іншими установами.

5. Повідомте страхову компанію

Якщо ви маєте туристичну страховку, перевірте, чи покриває вона втрату чи крадіжку гаджетів. Якщо так, зверніться до страхової компанії, надавши всі необхідні документи, включаючи копію заяви до поліції. Це може допомогти отримати компенсацію за втрачений пристрій.

6. Зверніться до посольства, якщо втрачено документи

Якщо разом із телефоном ви втратили документи, такі як паспорт чи водійське посвідчення, обов’язково зверніться до найближчого посольства чи консульства України. Вони допоможуть вам отримати тимчасові документи, які дозволять продовжити подорож або повернутися додому.

Раніше ми писали, як підвищити швидкість і ефективність смартфона на Android: нові функції та лайфхаки