Индустриалка - новости Запорожья

Запорожье
В Запорожье открылось новое отделение «Укрпочты»
Поделиться

В одном из районов Запорожья открыло двери новое отделение «Укрпочты»

 В 4-м Южном микрорайоне на улице Новокузнецкой, 53 открылось новое отделение «Укрпочты». Дизайн выполнен в корпоративных тонах.

Отделение № 15 — второе отделение в 4-м Южном микрорайоне, которое будет предоставлять весь спектр услуг. В октябре в этом отделении  начнут работать почтальоны. 

Мы открываем отделение для того, чтобы наши клиенты, которые живут в конце 4-го Южного могли получать наши услуги. Потому что 118 отделение все-таки далеко и не все клиенты к нам доходили. Мы давно это хотели. С помощью этого отделения хотим увеличить объемы всех услуг. Здесь будет работать полное отделение со всеми услугами, которые мы предоставляем, — отмечает территориальный менеджер Запорожской дирекции АО «Укрпочта» Елена Папий. — Мы можем принимать оплату коммунальных услуг, абсолютно всех платежей и банковских тоже, бездоговорные платежи у нас можно оплачивать. В этом районе живет много молодых людей. Поэтому для них есть доставка и отправка международных отправлений. Но они также интересуются другими нашими услугами.

— Задача «Укрпошти» зараз — бути ближче до людей. Якщо раніше відділення розташовували по залишковому  принципу, то зараз ми намагаємось бути ближче до людей, надавати весь перелік послуг за абсолютно доступною ціною. Ми цінуємо наших клієнтів. Все це робиться для них. Будемо надавати якісний сервіс у зручному місці, рассказывает директор Запорожской дирекции АО «Укрпочта» Олег Обоиста.

В отделении рассказывают, что в «Укрпочте» не только стремятся создать комфортные условия для клиентов, но и для работников.

— У нас работает отдел подбора персонала. Мы хотим, чтобы наш персонал работал качественно, выполнял стандарты, вежливо, со всеми клиентами здоровались и прощались, делали кросс-продажи, в том числе — периодики. К сожалению, как во всех компаниях, у нас есть текучесть кадров, но мы над этим работаем, — отмечает Елена Папий.

Еще несколько лет назад «Укрпочта» закрывала некоторые свои отделения, в том числе — в Запорожской области. Елена Папий рассказывает, что закрылись только не рентабельные отделения.

В «Укрпочте» говорят, что в ближайшее время некоторые отделения будут переносить на другие адреса. В первую очередь это коснется отделения № 91, которое расположено на улице Нижнеднепровской.

— Отделение № 91 расположено внизу улицы , его плохо видно. Мы планируем его перенести на Победу. Планируем открывать новые отделения ближе к центральным улицам, чтобы было удобнее нашим клиентам, — говорит Елена Папий.

Сейчас в Запоржской области работает 492 отделения, 53 — в самом Запорожье. В Украине отделений «Укрпочты» — более 11 тысяч. Для обслуживания некоторых отдаленных населенных пунктов в Черниговской области запущен пилотный проект по внедрению передвижных почтовых отделений. Несколько раз в неделю почтальоны приезжают в село на служебном автомобиле и привозят выплаты и корреспонденцию. Олег Обоиста говорит, что во многих селах Запорожской области этот проект мог бы также стать успешным.

Читайте также: Запорожцы могут снять социальную рекламу и получить призы

Фото автора


Комментарии читателей