Индустриальное Запорожье - новости Запорожья

Запорожье
Реформа ЖКХ в Запорожье развалила городское хозяйство
Поделиться

Сотрудники колл­-центра КП «Основание» последний раз получили зарплату в октябре, но за… август. Как сообщил СМИ один из сотрудников коллцентра, 17 ноября коллектив остановил работу. Люди требовали от своего руководства и городской власти погасить долги по заработной плате.

Реформа ЖКХ в Запорожье развалила городское хозяйство

В то же время заместитель директора по работе с абонентами КП «Основание» Сергей Ращепкин рассказал «Индустриалке», что все сотрудники работают в штатном режиме и продолжают принимать звонки запорожцев, несмотря на существующие трудности. При этом Сергей Владимирович заверил, что коллективу на 17 дней задерживают зарплату.

Тем не менее, читатели массово сообщали «Индустриалке», что дозвониться в службу «15-­80» было невозможно.
Забастовку сотрудников колл-­центра КП «Основание» на пресс-­конференции прокомментировал и мэр Запорожья Александр Син.

Городской голова сослался на «вечное» ­ всему виной низкий тариф, поэтому вскоре запорожцам нужно готовиться еще и к повышению стоимости обслуживания домов КП «Основание».

­- Есть проблема, связанная с тем, что тариф не соответствует сегодня расходам, -­ заявил Александр Син. -­ Мы рассмотрим предложения КП «Основание» и установим граничное повышение. Я не вижу необходимости, чтобы там (в колл-­центре — авт.) работали 70 человек, которые работают сегодня.
Напомним, что создание монопольной структуры КП «Основание» и колл-­центра в рамках реформирования жилищно-­коммунального хозяйства было настоящей гордостью мэра и городской власти.

Так, на встрече с Общественным советом при исполкоме горсовета в апреле 2013 года Александр Син заявлял, что с началом работы колл-­центра скорость реагирования на ситуацию увеличилась в два раза. По словам мэра, звонить в колл-­центр для запорожцев удобнее, потому что все жалобы можно оставить, позвонив по одному номеру, а не обращаться из одной инстанции в другую.

­- Я считаю, что тот путь реформирования ЖКХ, который мы избрали, правильный, -­ отметил тогда мэр. ­- Это — путь укрепления наших коммунальных предприятий.

А за 9 месяцев до этого, в июле 2012 года, Александр Син подчеркивал, что «колл-­центр — это своего рода ключ к управлению городом, позволяющий в режиме реального времени отслеживать эффективность деятельности всех отраслей городского хозяйства. Правильная технология управленческого процесса автоматически обяжет все службы предоставлять горожанам качественные услуги».

На практике же оказалось, что запорожцы «терпеть не могут» КП «Основание», а в хваленый колл­-центр трудно дозвониться.
Впрочем, это признал и сам мэр Запорожья. Подводя итоги своей работы во время годового отчета 28 декабря прошлого года, Александр Син назвал работу КП «Основание» неудачей года.

­- Самой большой неудачей я считаю то, что мы не сумели наладить работу КП «Основание», ­- сказал Александр Син. -­ И получили самое большое количество жалоб на него. То, что наболело жителям города по КП «Основание», уже превышает порог терпимости.

Компетентно

– Работа коммунальных предприятий парализована, — подтвердил вчера «Индустриалке» директор департамента ЖКХ горсовета Валерий Безлепкин. ­- Это последствия той реформы системы ЖКХ, которая несколько лет назад была принята в городе Запорожье. По сути дела, вся реформа свелась к тому, чтобы создать монстра в виде КП «Основание» и аккумулировать все финансовые потоки в одних руках, чтобы ими легче было управлять. В городе были выстроены криминальные схемы с целью вывода средств коммунальных предприятий. Ушли одни смотрящие, пришли другие, которые делают то же самое. В итоге ­ отрасль разваливается, руководство города не управляет этими процессами. До тех пор, пока Син будет управлять городом, у нас не будет развития и мы не сможем наводить порядок.

Повышение тарифов не решит существующих проблем и не сбалансирует бюджеты коммунальных предприятий. Власть постоянно поднимает тарифы, но никто не повышает заработную плату и пенсии. Низкий уровень жизни людей не позволит оплачивать услуги по завышенным тарифам. Нужно убрать коррупционную составляющую. А иначе от того, что увеличат тарифы, будут только больше воровать.

Как писала «Индустриалка», мэр Запорожья Александр Син покрывает беспредел на КП «Основание».