iz.com.ua

Запорожье
ПАО «Запорожогнеупор» внедряет систему сервисной поддержки клиентов
Поделиться

ПАО «Запорожогнеупор» разработал для потребителей своей продукции полный пакет сервисных услуг «под ключ». В него входит: изучение условий эксплуатации, разработка бетона оптимального состава, составление схемы футеровки, методология огнеупорных работ и контроль над режимом сушки, разогрева и эксплуатации
ПАО «Запорожогнеупор» внедряет систему сервисной поддержки клиентов
Напомним, в мае 2013 г.на ПАО «Запорожогнеупор» была открыта новая линия по производству огнеупорной сухой бетонной смеси, в которую Группа Метинвест инвестировала порядка 40 млн. грн.. Новое оборудование позволило предприятию выпускать высокотехнологичные массы, бетоны и периклазоуглеродистые изделия по индивидуальным заказам.
Учитывая тенденцию металлургических предприятий – основных потребителей продукции предприятия – переходить с использования штучных футеровок на применение огнеупорных бетонов и монолитных бетонных изделий для футеровки агрегатов, на ПАО «Запорожогнеупор» разработали систему сервисной поддержки клиентов. По мнению генерального директора ПАО «Запорожогнеупор» Виктора Бусько, улучшение клиентского сервиса позволит предприятию закрепить за собой статус надежного партнера на рынке огнеупоров. На данный момент доля ПАО «Запорожогнеупор» на рынке огнеупоров, согласно данным Ассоциации «Укрогнеупор», выросла до 38%.
Выполняя стратегическую задачу, стоящую перед предприятием, — улучшить качество и повысить стойкость поставляемой продукции, ПАО «Запорожогнеупор» доводит показатели стойкости до максимально возможных пределов.
«Система сервисной поддержки «под ключ», которую мы сегодня активно внедряем, даст возможность нашим клиентам минимизировать у себя затраты и повысить эффективность производства», — уверен Виктор Бусько.
Приоритетным рынком сбыта для ПАО «Запорожогнеупор» остаются металлургические предприятия Украины, куда предприятие поставляет 87% своей продукции. Тесные партнерские отношения связывают «Запорожогнеупор» с предприятиями России, Казахстана, Узбекистана и Беларуси.